Политика конфедициальности казино iLucki

Как оператор, мы обязуемся соответствовать закону, который регулирует индустрию гемблинга, и обрабатывать личную информацию клиентов для того, чтобы они могли играть. Также предоставляем и другие услуги.

Сайтом казино iLucki владеет и управляет компания Direx N.V, зарегистрированная в Кюрасао. Когда пользователь создает учетную запись, то автоматически дает согласие на использование предоставленных сведений. Если его не устраивают предложенные сайтом условия, лучше отказаться от его услуг.

Политика Конфиденциальности – это соглашение между компанией и гемблером. Мы имеем право иногда изменять ее правила. Если это случиться, обязательно уведомляем своих клиентов, но советуем самим иногда перечитывать требования.

1. Сбор информации

В список данных, которые мы запрашиваем для обработки, входит:

  • информация с аккаунта: имя, фамилия, дата рождения, адрес, эл. почта, номер телефона;
  • корреспонденция, отправленная через средства связи: сайт, онлайн-чат и др.;
  • история транзакций, сделанных игроком;
  • входы в систему и сведения по ним: трафик, местоположение и так далее;
  • документы, необходимые для верификации страницы игрока: скан паспорта, квитанции об оплате, выписки из банка и многое другое.
  • оценки, поставленные сайту клиентом.

2. Использование

Нам нужны личные сведения пользователей для того, чтобы:

  • обрабатывать ставки и транзакции;
  • оказывать игровые услуги и клиентскую поддержку (к примеру, помощь с созданием и управлением аккаунта);
  • принимать решение о процедуре верификации;
  • предоставлять информацию о рекламных предложениях сайта;
  • выполнять требования законодательства (бороться с отмыванием денег и терроризмом (AML, CFT) идентифицировать игрока (KYC);
  • контролировать финансовые операции, чтобы предотвращать мошенничество, злоупотребление правилами игорного клуба;
  • анализировать поведение пользователей через маркетинговые исследования (с помощью опросов);

3. Маркетинговая коммуникация

Если игрок не против от рекламы, то мы можем присылать на электронную почту или номер телефона новости о новых продуктах, услугах и акция. От этого сервиса можно отказаться при желании, нужно лишь установить определенные параметры в учетной записи или связаться со службой поддержки.

4. Сбор личной информации

Мы не имеем права собирать личные сведения клиентов без их согласия. Но если они уже их предоставили ранее, это может происходить автоматически.

Также мы можем получить необходимые нам данные, которыми владеют другие онлайн-продавцы или поставщики услуг, куда ранее обращался игрок.

5. Передача данных

У нас есть законные основания при надобности передать сведения пользователя лицам компании (юридическим или физическим), или же деловым партнерам. Всеми сотрудники, имеющими к ним доступ, было подписано соглашение о неразглашении.

Игроки, пользующиеся сайтом, дают согласие на то, чтобы их персональная информация обрабатывалась в других странах, если это потребуется.

6. Передача третьим лицам

Мы не можем продать данные гемблеров третьему лицу. Только раскрыть их, если того требуют:

  • представители закона, имеющие необходимый ордер или судебный запрос;
  • операторы, которые принимают платежи;
  • лицензирующие и надзорные органы.
  • служба безопасности казино;
  • отдел маркетинга
  • любое третье лицо, при согласии самого клиента.

Геймерам доступен функционал для того, чтобы взаимодействовать в социальных сетях (поставить отметку «нравиться» или «поделиться»). Когда данные собираются через такие платформы, к примеру, Фейсбук, то обработка регулируется политикой конфиденциальности этой соцсети.

Также распространение имеет место в том случае, если происходит слияние предприятий или частичное приобретение. Клиентам об этом сообщат уведомлением.

7. Хранение

Игрок может закрыть свой аккаунт, когда пожелает. Некоторое время мы будем хранить его сведения, как это требует закон: на протяжении минимум 5 лет, после того как провели последнюю транзакцию или закрыли учетную запись.

8. Безопасность личных данных

Наш онлайн-клуб соблюдает все пункты закона о защите информации и с уважением относимся к конфиденциальности пользователей.

Для входа на страницу обязательно требуется уникальный ID и пароль. Также все желающие могут настроить проверку, состоящую из двух етапов, в качестве еще одной меры предосторожности.

9.  Обратная связь

С нами можно связаться в любое время, если клиент захочет:

  • удостовериться в корректности собранных данных;
  • узнать о том, как они были использованы;
  • запретить присылать рекламные предложения;
  • обновить или уточнить информацию.

10. Политика в отношении файлов Cookie

Система автоматически отмечает все подробности посещения сайта: когда был совершен визит, с какого браузера, IP и так далее. Сбором также занимаются провайдеры и наши партнеры.

Мы пользуемся тремя видами cookie, это маленькие текстовые файлы, сохраняющиеся на устройстве каждый раз, когда пользователь заходит на веб-страницу.

  • Необходимые: с их помощью можно перемещаться по всех частях web-сайта и заходить в свой кабинет.
  • Функциональные: помогают делать анализ используемой гемблерами платформы и их предпочтений. Так мы обеспечиваем им индивидуальный подход.
  • Рекламные: через них проверяем насколько эффективен контент-маркетинг.

12. Изменение политики конфиденциальности

У нас есть право изменять настоящую политику, так что рекомендуем пользователям время от времени перечитывать эту страницу. Если что-нибудь измениться, мы пришлем уведомление на e-mail клиента за две недели до того, как изменения вступят в силу.

13. Игры NetEnt

Если игрок выбирает игры производства компании НэтЭнт – ведущего поставщика программного обеспечения международного уровня, он автоматически соглашается и на их условия.